Mencionei, no artigo postado na última semana, que as principais atribuições de um gerente de projetos eram três: (1) garantir que o projeto cumpra seus objetivos; (2) que seja finalizado no prazo e (3) que o orçamento estabelecido não seja excedido. Sobre isso dois leitores escreveram-me discordando: disseram, essencialmente, que a principal atividade do gerente é, sim, “gerir as pessoas que participam do projeto”, pois o sucesso do mesmo dependerá dessas pessoas. De fato, entre as atividades que o gerente de projetos deve realizar gerir pessoas é uma das mais importantes e complexas. As pessoas que compõem a equipe de desenvolvimento precisam ser como os jogadores de um time de futebol (um time que ganhe seus jogos, é claro!): devem estar entrosadas entre si, devem conhecer seus objetivos, devem ser capazes de relacioná-los aos objetivos da equipe e, principalmente, devem estar constantemente motivadas e disponíveis. Para manter um grupo de pessoas com todos estes atributos o gerente de projetos precisa empenhar-se à exaustão: deve contratar as pessoas certas; deve manter todos atualizados com relação aos objetivos a serem alcançados (os requisitos são dinâmicos); deve constantemente fornecer feed-backs e; entre outras coisas, deve manter o “time” motivado. Sobre este último “dever” do gerente de projetos muitos já me questionaram: “Como se faz para manter uma equipe motivada?”. Bem, não sei se é possível sistematizar a solução desse problema. No entanto penso que para manter uma pessoa motivada, é necessário conhecer seus objetivos próprios e, de posse desta informação, produzir as condições que conduzam essa pessoa a vislumbrar a possibilidade de atingi-los, em face da consecução de um trabalho de qualidade no âmbito do projeto. Por exemplo, pode haver na equipe de desenvolvimento uma analista de sistemas que tenha o objetivo de se tornar gerente de projetos e um programador que, simplesmente, queira acumular capital para quitar seu apartamento. A analista precisa perceber que poderá vir a ter uma chance de se tornar gerente de projetos caso realize um ótimo trabalho, enquanto que o programador, eventualmente, precisa ser remunerado na medida em que cumpre seus objetivos com excelência. O problema, difícil de solucionar nesse caso, é que a maioria das pessoas não revela seus objetivos próprios e isso, muitas vezes, impede que o gerente de projetos crie as melhores condições para motivar a equipe.